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時(shí)間:2021-01-30 09:46 │ 來源:中國(guó)藥店 │ 閱讀:1454
很多同行促銷時(shí)都遇到這樣尷尬的情況:打折了但是店鋪的流量也沒有增加多少;搞完活動(dòng)但是用戶完全是“薅羊毛”,不買賬;費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢賠本的促銷,最后連知名度和美譽(yù)度都沒有。
作為藥店最常見的營(yíng)銷活動(dòng),一場(chǎng)成功的促銷離不開正確合適的產(chǎn)品,那么,促銷產(chǎn)品有什么講究,選品時(shí)又有哪些策略,哪些東西又盡量別賣呢?
01
找到合理的需求層次
不同層次的人群對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比理解不一樣,同一品類,有人喜歡在100元內(nèi)找性價(jià)比,有人喜歡在300元上找;有些更追求品質(zhì)和品牌,有些追求效果等實(shí)用價(jià)值。所以促銷前,要充分理解自己用戶的消費(fèi)層次,滿足真實(shí)需求。
商業(yè)行為本質(zhì)就是產(chǎn)品滿足用戶需求的過程,用戶希望在自己的消費(fèi)區(qū)間里找到性價(jià)比最好的產(chǎn)品,所以企業(yè)要先把用戶進(jìn)行分級(jí),對(duì)不同消費(fèi)層級(jí)的用戶進(jìn)行不同形式的促銷會(huì)事半功倍。
02
高認(rèn)知度高頻消費(fèi)產(chǎn)品
一個(gè)促銷產(chǎn)品的選擇,必須要具有廣泛價(jià)格認(rèn)知的高頻產(chǎn)品來打動(dòng)人心。用戶對(duì)價(jià)格的感知需要建立在對(duì)產(chǎn)品充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上,尤其是價(jià)格敏感型的高頻剛需產(chǎn)品,認(rèn)知低的產(chǎn)品做價(jià)格促銷并無法對(duì)用戶產(chǎn)生心理沖擊。
用贈(zèng)品舉例,藥店為什么送雞蛋?因?yàn)殡u蛋,油這些高認(rèn)知度高頻消費(fèi)的產(chǎn)品,價(jià)格相對(duì)透明,所以用戶有基本價(jià)格認(rèn)知,知道市面價(jià)格是多少,所以當(dāng)價(jià)格低于用戶的心理價(jià)格認(rèn)知的時(shí)候就容易讓用戶產(chǎn)生“帶回家”的沖動(dòng)。
因此,促銷要選擇具有廣泛價(jià)格認(rèn)知基礎(chǔ)的產(chǎn)品才能有效。
比如鈣片,現(xiàn)在人們對(duì)于鈣片的價(jià)格認(rèn)知是“100多元100多片”,差不多是一元一片,做活動(dòng)時(shí)半價(jià)或買一送一,對(duì)于這樣的價(jià)格,人們都明確知道一定是劃算的,消費(fèi)以后,人們不會(huì)覺得自己依然“花了100元”,而是覺得“多拿了100片”,感受到極大的優(yōu)惠力度。
03
高毛利低價(jià)格敏感產(chǎn)品
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)有個(gè)原理:價(jià)值決定價(jià)格,而不是價(jià)格決定價(jià)值。常見的低敏感價(jià)格產(chǎn)品有抽紙、洗發(fā)水等日用品以及生活用品,延伸到藥店就是血壓藥,器械等價(jià)格穩(wěn)定型產(chǎn)品。
價(jià)格浮動(dòng)高的高敏感贈(zèng)品,第一,用戶心里對(duì)于它的市面價(jià)格是沒有數(shù)的,下單時(shí)會(huì)猶疑;第二,會(huì)讓人產(chǎn)生更理性考量:這個(gè)價(jià)格是不是已經(jīng)包含到正裝中,那么買下的產(chǎn)品就不一定劃算,會(huì)阻礙消費(fèi);第三,高敏感價(jià)格品類一般較為獨(dú)特,替代品少,用途單一,受眾小,不適合在大規(guī)模覆蓋用戶的促銷時(shí)選用,因此,促銷盡量不要選用高敏感類產(chǎn)品。
以上兩種方式結(jié)合,就是互聯(lián)網(wǎng)常說的“羊毛出在豬身上狗來買單”,先通過高頻產(chǎn)品增加用戶粘性,感受便宜,吸引更多流量進(jìn)入,再用高毛利低價(jià)格敏感產(chǎn)品賺回利潤(rùn),覆蓋營(yíng)銷成本。
04
越簡(jiǎn)單越好
一些商家會(huì)大量進(jìn)行折扣計(jì)算,從聯(lián)合促銷,到各種滿減的計(jì)算,涉及各個(gè)環(huán)節(jié)...... 希望能稍微“回血”。其實(shí)如果最終目的是促銷,為什么還要這么多“彎彎繞”呢?
這樣對(duì)用戶不友好的策略,首先讓用戶短時(shí)間內(nèi)難以計(jì)算最優(yōu)方案,影響購(gòu)買決策,有些“糾結(jié)型”的用戶甚至望而卻步;其次,容易造成反效果,讓人懷疑商家是不是想真心實(shí)意的做活動(dòng),甚至轉(zhuǎn)變品牌在用戶心中的認(rèn)知。最后,促銷除了刺激消費(fèi),也需要用戶主動(dòng)參與來獲取流量,簡(jiǎn)單直接的方式能讓人享受到“開心愉悅的獲得感”,如果因?yàn)閺?fù)雜的規(guī)則和門檻,甚至發(fā)生不快等情況,反而得不償失。
促銷時(shí),用戶都是抱著盲從的心態(tài),不喜歡進(jìn)行復(fù)雜的腦力勞動(dòng)和心理計(jì)算,所以往往越簡(jiǎn)單,越直接的促銷方式,能夠吸引用戶,刺激消費(fèi)。
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促銷是手段不是目的,其中選品策略是關(guān)鍵,正確使用促銷手段與不會(huì)使用的最終結(jié)果可能會(huì)差十倍不止,這需要我們?cè)诖黉N時(shí),明確真實(shí)的消費(fèi)層次,選擇高認(rèn)知度高頻,低敏感高毛利產(chǎn)品,通過盡量簡(jiǎn)單的方式,來實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)成功的促銷。