職位描述
崗位職責(zé):
1、與客戶建立良好的客情關(guān)系,并能快速有效的處理客戶提出的多方位需求,對(duì)其內(nèi)部員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),為客戶提供技術(shù)支持。
2、準(zhǔn)確把握客戶需求,提供產(chǎn)品及解決方案,及時(shí)了解客戶的反饋意見(jiàn);及時(shí)處理客戶提出的異議及客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,為客戶提供良好的服務(wù)。
3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
4、根據(jù)公司的銷(xiāo)售政策和個(gè)人年度銷(xiāo)售目標(biāo),構(gòu)建和優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),制定和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
5、根椐業(yè)務(wù)需要,制定相應(yīng)的客戶拜訪計(jì)劃,并提交業(yè)務(wù)跟進(jìn)總結(jié)與報(bào)告。
6、建立、完善并及時(shí)更新客戶檔案,保證客戶信息的準(zhǔn)確性;收集客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并及時(shí)反饋。
任職資格:
1.食品工程、生物制藥、化工等相關(guān)專業(yè),大專或以上學(xué)歷;
2.性格外向、有親和力、反應(yīng)敏捷、具有良好的溝通能力、談判能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),并具有較強(qiáng)的分析判斷力、心理承受力及良好的職業(yè)素養(yǎng);
3.具備較強(qiáng)的獨(dú)立銷(xiāo)售能力,適應(yīng)出差;具有客戶和資源的管理能力。
4.有藥品原輔料、食品原料、保健品原料和化妝品原料相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售或研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。